System rezerwacji online dla firm usługowych

Czym jest system rezerwacji online w Korevo

System rezerwacji online to miejsce, w którym klient wybiera usługę i termin bez dzwonienia, a firma dostaje komplet informacji w jednym panelu. W Korevo ta funkcja jest wbudowana w CRM dla firm usługowych, więc rezerwacja nie ląduje w osobnej aplikacji, tylko w tym samym kalendarzu, w którym planujesz pracę zespołu.

Korevo działa w dwóch trybach i warto je rozróżnić. W planach Solo, Starter i Pro publiczny widget przyjmuje zapytanie z preferowanym terminem, a manager potwierdza realny termin po sprawdzeniu zespołu, zakresu prac i czasu trwania. To rozwiązanie dla firm, w których termin zależy od wyceny, dojazdu lub dostępności ekipy, na przykład sprzątania, serwisu czy instalacji. W dodatku Korevo Beauty klient rezerwuje wolny termin samodzielnie, a system pilnuje grafiku specjalistów.

Kalendarz rezerwacji online, który pilnuje konfliktów

Kalendarz jest sercem systemu. Realizacje są wydarzeniami w kalendarzu, a leady pozostają zapytaniami, dopóki manager nie zamieni ich w plan. Dzięki temu nikt nie traktuje niepotwierdzonego zapytania jak zajętego terminu.

Widget rezerwacji na stronę internetową

Każda firma w Korevo ma własny, publiczny widget, który osadzasz na swojej stronie. Klient podaje dane, zakres usługi i preferowany termin, a zapytanie trafia do skrzynki leadów w CRM z przypisanym klientem, adresem i terminem. Nic nie ginie w telefonie ani w wiadomościach.

W dodatku Korevo Beauty widget działa jak pełny kalendarz rezerwacji online: klient wybiera usługę, specjalistę albo opcję „ktokolwiek”, a następnie jeden z wolnych terminów z siatki, którą ustawiasz sam. Określasz też minimalny czas wyprzedzenia oraz horyzont rezerwacji, domyślnie 60 dni. Po rezerwacji klient dostaje e-mail z linkiem do odwołania lub zmiany terminu.

Od rezerwacji do realizacji: CRM w jednym miejscu

Rezerwacja to dopiero początek pracy. Korevo prowadzi klienta od pierwszego kontaktu do zakończonej realizacji: leady, klienci z adresami, zespoły i użytkownicy, realizacje w kalendarzu, checklisty, zdjęcia oraz historia statusów. Konwersja leadu na klienta i realizację odbywa się w kilku kliknięciach, bez przepisywania danych.

Role i uprawnienia pozwalają odpowiednio rozdzielić dostęp. Właściciel, manager, lider i pracownik widzą różny zakres operacji, a macierz uprawnień ustawiasz w ustawieniach firmy. To ważne, gdy rezerwacjami zajmuje się kilka osób, a nie każdy powinien widzieć wszystko.

Zaliczki, przypomnienia i lista rezerwowych

Salony z dodatkiem Korevo Beauty mogą wymagać zaliczki przy rezerwacji. Płatność trafia na Twoje konto Stripe, a Korevo nie pobiera od niej prowizji. Na czas płatności termin jest zatrzymany, domyślnie na 15 minut, więc dwie osoby nie zarezerwują tego samego miejsca.

System wysyła przypomnienie e-mail przed wizytą (domyślnie 24 godziny wcześniej), a po włączeniu SMS-ów także wiadomości z potwierdzeniem, przypomnieniem i informacją o odwołaniu, w ramach miesięcznego limitu. Gdy wybrany dzień jest całkowicie zajęty, klient może zapisać się na listę rezerwowych i dostanie wiadomość, kiedy zwolni się miejsce. Korevo niczego nie rezerwuje za klienta automatycznie, to klient decyduje, czy wziąć zwolniony termin.

Dla jakich firm jest system rezerwacji Korevo

Korevo jest przeznaczone dla firm usługowych, które żyją z terminów i obsługi klienta. W formularzu rejestracji możesz wybrać branżę, między innymi sprzątanie, usługi domowe i serwisowe, beauty, gabinety medyczne, fitness, edukację, motoryzację, księgowość, handel lub gastronomię. Katalog usług jest w pełni edytowalny i nie zawiera żadnych narzuconych z góry pozycji, więc opisujesz własną ofertę, z widełkami cen i czasu.

Jeśli prowadzisz salon fryzjerski, kosmetyczny, studio paznokci, barbershop, gabinet masażu lub spa, sprawdź osobną stronę o programie dla salonu beauty. Jeśli szukasz sposobu na automatyczne odpowiedzi klientom na Messengerze i w Instagramie, zobacz stronę o Agencie AI.

Cennik i start bez karty

Plan Solo kosztuje 79 zł miesięcznie i obejmuje jedno stanowisko. Starter kosztuje 149 zł miesięcznie i ma limit pięciu użytkowników. Pro kosztuje 299 zł miesięcznie i ma limit dwudziestu użytkowników oraz pełny zestaw modułów. Dodatki, takie jak Korevo Beauty czy Agent AI, dokupujesz do wybranego planu. Ich ceny znajdziesz w cenniku na stronie głównej.

Wersja próbna trwa 14 dni i nie wymaga karty płatniczej. Zakładasz firmę, potwierdzasz e-mail kodem i od razu widzisz cały przepływ pracy: od zapytania klienta, przez kalendarz, do zakończonej realizacji.